FAQ MIvei

preguntas sobre esterilizadores ambientales MIvei

Cual es el sistema de seguridad que garantice que por error se conecte el Ozono
La función Ozono hay que mantener presionado el botón para activarla, evitado la conexión por error.
Cual es el sistema de seguridad que garantice que un niño no pueda conectar el Ozono.

Sí, hay que mantener presionado el botón de Ozono durante más de 5 segundos para activar.

Cual es la política de recambios de la compañía

2 años de recambio gratis para aquellas piezas dañadas por factores no humanos. A excepción de filtros y consumibles. La compañía proporcionará vídeo de instrucciones para los clientes.

Cual seria el periodo de devolución o reparación en caso de avería

El período de devolución con el servicio Gold 48 horas, con el servicio Silver 72 horas, en otro caso 5 días hábiles

Cumple el producto con la normativa de incompatibilidad electromagnética de la Unión Europea

Producto acreditado por CE

Necesita alguna instalación especial eléctrica de seguridad

No.

 

Necesita la revisión de un técnico periódicamente

No. no es necesaria

Qué componente es el más vulnerable.

Solamente los consumibles

Que filtros se han de cambiar

cambio de filtros de esterilizador ambiental Mivei

Tomando XD-G-900 como ejemplo: es necesario cambiar

①Filtro HEPA de alta eficiencia; ②③Filtros de formaldehído (o metanal) y TVOC (compuesto volátil orgánico total); ⑤Filtro primario.

①Cambiar aprox. cada 2 años

②③Cambiar aprox. cada 18 meses

⑤Cambiar aprox. cada 3-8 meses

 

Que mantenimiento necesita

Se recomienda mensualmente limpiar el filtro y limpiar el túnel de viento. Método: Eliminar con una aspiradora la suciedad superficial del filtro y túnel, luego limpiar con un trapo. Cortar la conexión eléctrica cuando se limpie.

 

Tiene garantía

Si. dispones de dos años de garantia